Як відкрити інтернет магазин: покрокове керівництво для початківців

Ви прийняли рішення відкрити інтернет-магазин. У цій статті ви знайдете відповідь на питання, що потрібно, щоб відкрити інтернет-магазин. Чим привабливий інтернет-магазин? У чому його плюси і мінуси в порівнянні з традиційним?

  1. Стартові інвестиції для старту традиційного магазину починаються з 500000 крб, а для відкриття інтернет-магазину досить 30000-50000 грн., Тобто в 10 разів менше.
  2. Щомісячні витрати в інтернет-магазині в 2-4 рази менше в порівнянні з традиційним.
  3. Ціни в інтернет-магазині нижче, ніж в звичайних на 10-50%.
  4. Інтернет-магазин вимагає меншого обсягу оборотних коштів, а в деяких випадках (дропшіппінг, який обговоримо нижче) на перших порах можна обійтися і зовсім без них.

Однак, інтернет торгівля не позбавлена ??недоліків. Головний з них – недостатня довіра покупців. Його важко завоювати, а підтверджувати потрібно кожен день. Крім того, в інтернет-магазині покупець не може «помацати» товар, що іноді призводить до розчарувань після покупки.

Більшість інтернет-користувачів робили покупки в інтернет-магазинах. Багато з нас не раз замислювалися про відкриття такого бізнесу. Задамося простим питанням – як відкрити свій інтернет-магазин з нуля? З нуля це не означає зовсім без грошей.

Сума 300-1000 доларів все одно необхідна.

Розповімо, як відкрити інтернет-магазин і наведемо покрокове керівництво для початківців. Починати найпростіше з інтернет-магазину, що має обмежений асортимент (монотоварной інтернет-магазин). Такий магазин продає тільки один товар. Стартувавши з цієї позиції, ви придбаєте досвід, який стане в нагоді для розширення бізнесу і переведення його на вищий щабель (особливості створення сайту-каталогу ви знайдете в кінці статті). Ми покажемо як організувати інтернет-магазин.

Отже, починаємо реалізовувати ідею інтернет магазину

Крок 1

З чого почати відкриття інтернет-магазину? З знаходження своєї ніші на ринку. Для цього, використовуючи пошукові системи в інтернеті, дивимося кількість запитів на потенційний товар. Наприклад, вводимо «пилосос». Якщо число запитів дуже багато (кілька тисяч на місяць), то потенційно товар є перспективним. Введіть інші ключові слова, подивіться позиціонування іншого товару. Не варто починати з продажів сезонних товарів. При продажах валянок ваш магазин буде простоювати більшу частину року. Оцініть конкуренцію.

Врахуйте, що в багатьох вузькоспеціалізованих сегментах ринку конкуренція практично відсутня, а рівень націнки досягає 200-300%.

Деякі бізнесмени помилково вважають, що краще продавати товари відносно високу вартість, заробляючи кілька сотень, а то і тисяч гривень на одній покупці. Це далеко не завжди кращий варіант. Орієнтуватися на отримання прибутку від обороту – більш перспективний шлях. Отже, провівши кілька днів в інтернеті, ви визначилися з товаром. Йдемо далі.

крок 2

Складаємо бізнес-план. Це ключова частина запуску інтернет-проекту. Докладні інструкції можна знайти на багатьох спеціалізованих сайтах. На цьому етапі ви повинні визначитися з постачальниками і рівнем ваших цін (націнки). Не забуваємо, клієнти вибирають інтернет-магазин, розраховуючи, що хоча вони не можуть «помацати» товар, але ціна на нього нижче, ніж в традиційних магазинах або супермаркетах. Можна також скористатися методом Дропшиппінг. Такий спосіб торгівлі передбачає, що у вас немає товару на складі, а ви завозьте його після замовлення зі складу постачальника. Тобто Ви фактично є представником постачальника або дилера. Тут необхідний тісний контакт з постачальником, оперативна інформація про зміну у нього цін, можливість поставки протягом 1-2 днів. Іноді ваш постачальник по системі Дропшиппінг поставляє товар покупцеві сам зі свого складу, використовуючи вашу інформацію. Продумайте систему доставки товару покупцеві. Доставка по вашому місту може здійснюватися вами особисто або за домовленістю зі знайомими таксистами, а для віддалених регіонів використовуйте пошту або транспортні компанії. Зазвичай доставку оплачує покупець, але ви повинні бути готові оперативно відповісти на питання: «А скільки мені обійдеться доставка?». Дуже приваблює клієнтів безкоштовна доставка по місту або включення доставки в суму великий покупки. Не забудемо про самовивіз. Багато покупців вважають за краще з’явитися в офіс і забрати самі товар, сплативши за нього готівкою.

Читайте також: Швидкий заробіток в інтернеті

крок 3

Зареєструйте свій бізнес. Відкрийте рахунок в банку. Найчастіше власники невеликих інтернет-магазинів реєструються як ВП. Можна, звичайно, використовувати і інші схеми. Не намагайтеся працювати «в темну». По-перше, вас, рано чи пізно, вирахують податкові служби, а по-друге, клієнти не дуже довіряють «чорним» підприємцям. Пам’ятайте, що норми Закону про захист прав споживачів поширюються на ваше підприємство.

крок 4

Приступаємо до створення і наповнення сайту. Сайт для продажу одного товару (Лендінг) досить простий. Його можна зробити самостійно, скориставшись шаблонами (наприклад, на сайті umi-cms.ru), замовити у спеціалізованої фірми або надійного фрілансера. Дизайн, при наявності творчого уяви, краще створити самому. Потрібно намагатися, щоб ім’я сайту містило назву вашого товару, наприклад, pilesos.com. Що повинен обов’язково включати в себе сайт? Ось мінімальні вимоги.

  1. Найменування товару і його ціна.
  2. Детальний опис товару із зазначенням виробника, технічних параметрів, габаритних розмірів, маси і характеристик безпеки, іноді слід приводити і інструкцію по експлуатації складних виробів; обов’язково приводите дані про сертифікацію товару і гарантії.
  3. Фотографія товару у вигідному ракурсі, при монотоварной торгівлі можна викласти коротку відеодемонстрацію товару, викладайте тільки якісні фото, погана фотографія здатна «вбити» відмінний товар.
  4. Опис варіантів оплати, чим більше варіантів ви запропонуйте, тим краще враження справите на покупця, якщо у вас мало досвіду в цій галузі, то можна укласти угоду з компанією – агрегатором платежів. Така компанія забезпечить вас максимальним набором послуг з прийому платежів. Інформацію про такі компанії легко знайти в інтернеті. Згідно зі статистикою, більше половини клієнтів інтернет-магазинів віддають перевагу оплаті готівкою, близько 20% оплачують товар платіжними картами, 10% користуються послугами терміналів. Багато покупців оплачують накладений платіж.
  5. Детальна інформація про способи доставки. Так як ви продаєте один товар, то можна привести таблицю з цінами доставки в різні регіони.
  6. І, нарешті, контактна інформація. Помістіть на сайті свій телефон. Багато клієнтів бажають поговорити з живою людиною, а не віддавати гроші «залізницею».

На якому домені реєструвати сайт? Найкраще на доменах високого рівня – com, net і т. Д.

Подбайте про хостинг.

Без нього ваш магазин не вийде в інтернет-простір. Пропозицій по хостингу дуже багато. Якщо у вас немає досвіду, то зверніться до фахівців. Вартість доменів і хостингу невелика і складає декілька сот гривень на рік. Подбайте про надійне інтернет-провайдера і швидкісний, безлімітного лінії зв’язку. Не бійтеся детально описати на сайті процедуру повернення товару. Це дуже сприяє підвищенню довіри покупців до вашого магазину.

Ваш магазин створений і починає роботу

Що робите в цей час ви? З чого почати інтернет-магазин, якщо товари вже на складі, і сайт працює?

завдання 1

Адміністрування та підтримка сайту. На перших етапах краще це робити самостійно. По-перше, аутсорсинг коштує грошей, по-друге, хорошу, оригінальну ідею сторонній адміністратор може просто вкрасти, а «завалити» ваш магазин для фахівця з комп’ютерів в цьому випадку досить просто. Вдосконалюйте свій сайт, наповнюйте його новим контентом, вдосконалюйте дизайн. Запитуйте ваших клієнтів, чому вони вирішили зробити покупку в вашому магазині.

завдання 2

Запускаємо рекламну кампанію. Це альфа і омега інтернет-торгівлі. Щомісячні витрати від 2 до 5 тисяч гривень навіть для монотоварной магазину це вигідна інвестиція. Інформацію по організації реклами можна отримати на сайті fl.ru. Можна використовувати банерну, контекстну, тизерну рекламу. Будьте обережні з банерної рекламою. Згадайте, коли ви останній раз кликнули на банер. Все залежить від типу вашого товару. Порадьтеся з рекламниками. Це вбереже вас від непотрібної і неефективної витрати грошей.

Читайте також: Як можна назвати групу в Контакті

Найкраще для реклами товару скористатися майданчиками Yandex або Google. Подбайте про SEO-супроводі. Регулярно перевіряйте ваш сайт через пошукові системи. Додайте сайт в систему SeoPult.ru і перевіряйте позиції по ключових запитах; крім того, тут можна в повністю автоматичному режимі запустити SEO-просування сайту, контекстну і контент-маркетингову рекламну кампанію. Не забувайте ваших клієнтів, створюйте власну клієнтську базу.

завдання 3

У вас з’явилися перші клієнти і магазин почав приносити прибуток. Реінвестуйте частина доходу в вдосконалення транспортних послуг та активізацію рекламної кампанії. Обзаведіться кур’єрами. Відкрийте невеликий офіс із зразками товару. Тут же можна обслуговувати клієнтів, які вважають за краще забирати товар самостійно. Уважно стежте за конкурентами. Спробуйте організувати короткострокові акції зі знижками або подарунками.

Розширення інтернет-торговельного майданчика

Ваш магазин працює вже кілька місяців, ви отримуєте стабільний дохід.

Можна спробувати перетворити ваш магазин в роздрібно-дрібнооптовий.

В цьому випадку Вашими покупцями будуть не тільки кінцеві споживачі товару, але ще і такі ж, як і ви, підприємці, які будуть торгувати в звичайних магазинах і на ринках у віддалених регіонах країни. Встановіть розумні знижки на партії товару в 5-10 і більше одиниць. Оцініть через 2-3 місяці досягнутий результат. Як правило, він буде позитивним.

Якщо у вас вже є досвід, накопичені достатні кошти, то наступним етапом розвитку бізнесу є розширення асортименту товарів і створення каталогу. Намагайтеся не йти далеко від початкової бізнес-ідеї, а розвивайте її, нарощуйте обсяг продажів аналогічних товарів. Спробуйте зав’язати контакти з іноземними постачальниками для прямих поставок. Тепер вам уже не впоратися одному. Необхідний найманий персонал, а також на ваші плечі ляжуть додаткові витрати. На цьому рівні розвитку інтернет-торгівлі обов’язкова наявність складу, офісу, транспортних засобів. Зазвичай приміщення під склад і офіс беруть в оренду. Ось мінімальний перелік персоналу середньої інтернет-магазину, який працює з 10-15 групами товарів:

  • адміністратор (директор), цю функцію на перших порах краще взяти на себе;
  • програміст або системний адміністратор;
  • водій-експедитор;
  • комірник, в його функцію входить прийом і відвантаження товару;
  • офісні співробітники (2-3 людини), які приймають замовлення, відповідають на дзвінки клієнтів, ведуть рекламну кампанію.

Модернізуйте ваш Лендінг монотоварной магазину в сайт-каталог. Створіть на вашому сайті майданчик для продажу б / в товарів з вашої товарної групи. Такий майданчик не принесе вам прямого прибутку (конкурентом теж не стане), але може істотно збільшити відвідуваність сайту. Оцініть нові витрати з урахуванням рівня оплати праці найманих працівників у вашому регіоні. Зразкові щомісячні витрати складуть від 400000 грн. и більше. Оборот магазину в місяць (в залежності від націнки) повинен бути більше 1-1,5 млн.грн. Необхідно мати товарний запас на складі в обсязі одно-, двотижневих продажів, що потребують оборотних коштів порядку 300000-500000 грн. Не забувайте про рекламу. Створіть сторінки в Facebook, ВКонтакте і інших соціальних мережах. Підтримуйте їх, наповнюйте цікавим змістом і помітними фотографіями. Створювати інтернет-магазин з широким асортиментом можна поступово, розширюючи стару площадку.

Інтернет-магазин працює навіть коли ви спите, але турботи про його успішному функціонуванні не відпустять вас ні вдень, ні вночі, ні в свята і вихідні дні. Успіхів вам і високого прибутку!

503 Service Unavailable

Service Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.