WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR в Windows 10: як виправити

Кожна помилка в операційній системі від Microsoft має свій унікальний код і опис. Знаючий користувач зможе швидко визначити, на яку несправність вказує повідомлення з помилкою або текст на екрані BSOD. У даній статті ви дізнаєтеся, як виправити WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR на Windows 10, що є причиною даної несправності і як їй запобігти.

опис помилки

Помилка може з’явитися в двох варіантах – на «синьому екрані смерті» і в зазвичай вікні повідомлення при робочому комп’ютері. У першому випадку необхідно якомога швидше усунути причину несправності. Якщо при роботі з комп’ютером з’являється вікно з кодом 0x00000001, то причиною є одна з програм, встановлених на ПК, або зараження вірусами.

В обох випадках причиною можуть бути:

  • ушкодження жорсткого диска або файлової системи;
  • пошкодження оперативної пам’яті;
  • несумісність драйверів і ОС;
  • зараження вірусами.

Розглянемо всі варіанти розвитку подій і спробуємо усунути проблему своїми силами.

Пошкодження жорсткого диска

Найпоширеніший джерело помилки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR з кодом зупинки 0x00000001 – це поганий стан жорсткого диска. При першій же появі синього екрану з подібним повідомленням рекомендуємо вам зробити резервну копію всіх даних на жорсткому диску і приготуватися до найгіршого – покупці нового вінчестера. Однак ви можете визначити, чи стосується дана помилка саме до накопичувача. Для цього необхідно скористатися стороннім додатком HDDlife або аналогічним. Завантажити його ви можете на офіційному сайті розробників. Утиліта підтримує x32-bit і x64-bit системи Windows 10.

Після установки запустіть програму. У головному вікні ви побачите дві смуги стану:

Їх значення відображає поточний стан вінчестера. При поломці жорсткого диска здоров’я і продуктивність пристрою знизяться. При вкрай нестабільної роботи диска операційна система буде періодично пропонувати провести архівацію наявних даних для їх безпеки. Уже на цьому етапі необхідно міняти накопичувач на новий – відновити пошкоджений жорсткий диск, на жаль, не вийде.

За допомогою утиліти ви можете стежити за перегрівом вінчестера. У деяких випадках саме він може привести до появи помилки.

У тому випадку, якщо накопичувач ноутбука або PC повністю справний, переходите до перевірки файлової системи.

Пошкодження файлової системи

Стандартні засоби операційної системи Windows 10 дозволяють провести сканування файлів і відновити пошкоджені з резервної папки. Після установки OS створюється директорія «Windows \ WinSxS», в якій зберігаються всі оригінальні компоненти «десятки». При виконанні певної команди ви зможете в автоматичному режим відновити файлову систему. Для цього необхідно зробити наступне:

  1. Запустити командний рядок. Зробіть це за допомогою додатка «Виконати» і команди cmd. Щоб відкрити програму за правами адміністратора необхідно затиснути клавіші Ctrl + Shift + Enter.

  1. Впишіть команду «sfc / scannow» і натисніть Enter для початку сканування.

  1. Після завершення процедури ви отримаєте повідомлення про успішне відновлення пошкоджених файлів. Якщо проблема була пов’язана з ОС, то помилка вас більше не потурбує.

пошкодження ОЗУ

Друга за поширеністю причина – несправність планок оперативної пам’яті. На жаль, її сканування можливо тільки при завантаженні через BIOS. За допомогою утиліти Memtest86 ви зможете провести пошук пошкоджених блоків ОЗУ. Виправити їх самостійно, як і у випадку з жорстким диском, не вийде. Однак сканування допоможе визначити, чи є оперативна пам’ять причиною появи помилки WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Спочатку необхідно створити завантажувальний флешку за допомогою файлу Memtest86 + USB Installer. Вам досить запустити інсталятор і вказати шлях до зовнішнього накопичувача. Все інше програма зробить сама. Тепер необхідно запустити сканування оперативної пам’яті:

  1. При завантаженні комп’ютера зайдіть в настройки BIOS за допомогою спеціальної клавіші, яка вказана на початковому екрані. Відкрийте меню «Boot».

  1. Встановіть пріоритет завантажувального носія на USB флешку.

  1. Вийдіть з налаштувань зі збереженням змін за допомогою клавіші F10. Комп’ютер перезавантажиться ще раз. Тільки тепер замість завантаження ОС ви побачите екран з Memtest. Тестування буде запущено автоматично. При виявленні пошкоджених секторів ви побачите червоні рядки з описом. Самі коди і дані не настільки важливі, як їх наявність – навіть один пошкоджений сектор говорить про несправності планки оперативної пам’яті.

Якщо після завершення процедури вас просять натиснути Esc для продовження, а пошкоджені блоки не були виявлені, то причина помилки не в ОЗУ і міняти її не має сенсу.

Проблеми з драйверами

Помилка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR може бути також пов’язана з несумісністю драйвера процесора або відеокарти. У випадку з графічним прискорювачем проблема виникає при запуску комп’ютерних ігор. Для виправлення вам необхідно оновити драйвер до останньої версії. Зробити це можна за допомогою фірмової утиліти виробника відеокарти або стандартними засобами Windows 10:

  1. Відкрийте «Диспетчер пристроїв».

  1. Виберіть підрозділ з графічними прискорювачами і клікніть по відеокарти правою кнопкою миші, щоб в меню вибрати “Оновити драйвер».

  1. Виберіть перший пункт, якщо хочете довірити системі автоматичний пошук, і клацніть по другому пункту, якщо ви заздалегідь завантажили свіжий драйвер відеокарти.

  1. Виберіть директорію з дистрибутивом драйвера і натисніть «Далі».

  1. Після установки необхідно перезавантажити ПК.

Якщо ви не знаєте, з яким драйвером пов’язана поява помилки і синього екрану смерті, то скористайтеся софтом Microsoft Windows Debugger Kernel (WDK) або BlueScreenView. Утиліти розшифровують збережені дампи з текстом помилки і показують, з якими файлами пов’язана несправність. Розглянемо роботу на прикладі BlueScreenView.

Перед цим необхідно включити автоматичне збереження дампов пам’яті. Робиться це в такий спосіб:

  1. За допомогою програми «Виконати» відкрийте «Властивості системи», ввівши команду «control system».

  1. Клацніть по посиланню «Додаткові параметри системи» в лівому стовпчику.

  1. Виберіть кнопку «Параметри», відзначену на зображенні.

  1. У підрозділі «Відмова системи» встановіть дві галочки і закрийте настройки.

Після появи синього екрану з помилкою система автоматично збереже файл дампа, який в подальшому вважається утилітою. Далі завантажуємо і встановлюємо BlueScreenView.

В основному вікні знаходиться інформація і код помилки (1), а в нижньому блоці червоним кольором відзначені файли, до яких відноситься несправність (2).

Так ви можете визначити, до якої програмі або драйверу відноситься проблема, і усунути її.

Перевірка на віруси

Зараження ПК шкідливими програмами також може стати причиною появи помилки. Обов’язково виконайте глибоку перевірку комп’ютера за допомогою стороннього антивіруса або через стандартний захисник від «Майкрософт»:

  1. У пошуковому рядку введіть слово «захисник» і відкрийте програму.

  1. Натисніть на «Захист від вірусів і загроз».

  1. Виберіть пункт «Розширена перевірка».

  1. Після процедури сканування видаліть всі знайдені загрози і перезавантажте ПК.

Відновлення системи

Даний спосіб допоможе в тому випадку, якщо причина помилки не полягає в апаратній частині ПК. Виконати відновлення можна стандартними засобами:

  1. Спочатку відкриваємо “Панель управління» через пошуковий рядок.

  1. Тепер заходимо в «Відновлення».

  1. Вибираємо кнопку «Запуск відновлення системи».

  1. У програмі на першому екрані натискаємо кнопку «Далі».

  1. Вибираємо точку відкату зі списку і знову тиснемо «Далі».

  1. Щоб почати процедуру відновлення, натиснемо «Готово». Під час даного процесу комп’ютер буде перезавантажений, тому обов’язково збережіть всі документи і закрийте програми.

висновок

Помилка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR може бути викликана багатьма несправностями (апаратними та програмними). Перед тим, як змінювати обладнання, необхідно переконатися на 100% в тому, що саме цей компонент несправний.

Способи тестування оперативної пам’яті і жорсткого диска ми розглянули в інструкції. Програмні проблеми виправити простіше, але їх набагато більше, тому обов’язково скористайтеся всіма радами щодо усунення помилки.

Відео

Щоб у користувачів не залишилося питань і непорозумінь з даної теми, ми пропонуємо відеоінструкцію, яка наочно показує всі дії зі статті.

Ссылка на основную публикацию