Відеодрайвер перестав відповідати і був відновлений. Що за помилка? Причини і рішення!

Питання від користувача

Добрий день.

Допоможіть з однією проблемою. Коли я відкриваю браузер – то картинка на екрані зависає на секунду-другу, а в нижній частині вікна з’являється помилка “Відеодрайвер перестав відповідати і був успішно відновлений”. Далі періодичні таке теж трапляється при серфінгу на різних сайтах.

Також така помилка буває і в іграх, які, природно відразу ж вилітають (що найобразливіше, не завжди виходить вчасно зберегтися) …

PS моя ОС Windows 7 Pro (64 bits), 4 ГБ оперативної пам’яті, відеокарта AMD Radeon HD 7310, драйвера оновлював.

Доброго дня!

Така помилка відбувається через те, що драйвер на відеокарту перестав відповідати на запити (і до речі, на старіших ОС, наприклад, на Windows 2000 | XP, в цьому випадку з’явився б синій екран, або комп’ютер просто б перезавантажився. Починаючи з Windows Vista – в разі якихось проблем з відеодрайвером, відбувається перезапуск тільки його самого, а не системи в цілому).

У цій статті розберу найосновніші причини через що відеодрайвер може перестати відповідати на запити системи, і як цю проблему можна виправити …

Причини появи помилки / рішення

1) не встановлено оптимальний драйвер на відеокарту

Перше, на що потрібно звернути увагу при цій помилці – це на відеодрайвер! В абсолютній більшості випадку, проблема криється в ньому.

Хочу відразу зазначити, що далеко не завжди найновіший драйвер – найкращий і стабільний. Буває і так, що старий драйвер (якому вже років 2-3 і більше) – працює куди більш стабільною, ніж “вчорашня” обновка.

Порада!

Скачайте з офіційного сайту виробника 2-3 версії відеодрайвера, і по черзі спробуйте кожен! Якщо у вас ноутбук – то в першу чергу скачайте драйвер з сайту виробника вашого ноутбука, і якщо він не підійшов – то з сайту AMD, nVidia або Intel (Посилання наведено в таблиці нижче).

Таблиця №1: посилання на офіційні сайти для завантаження відеодрайверів.

Виробник Посилання / опис
AMD

ATI Radeon

http://support.amd.com/ru-ru/download

Є два типи пошуку і установки драйвера:

  1. потрібно завантажити і запустити спец. утиліту, яка визначить який потрібен вам драйвер;
  2. можна вибрати драйвер вручну, вказавши версію ОС і модель карти (про це ми говорили вище).
NVIDIA

GeForce

http://www.nvidia.ru/drivers

Можна автоматично визначити який потрібен драйвер (на ПК повинен бути встановлений JAVA).

Можна вручну вказати модель відеокарти і версію ОС.

Також на сайті доступні старі архівні версії драйверів, і бета-версії.

IntelHD

https://downloadcenter.intel.com/ru/product/80939/-

Тут все просто: вказуйте версію ОС Windows, модельний ряд відеокарти і тип завантаження і сайт автоматично знаходить вам найоптимальнішу версію драйвера.

Доповнення!

Перед тим, як встановлювати нові відеодрайвера – видаліть повністю старий драйвер.

Про те, як правильно оновлювати драйвер на відеокарту, можете дізнатися в цій статті: https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

До речі, у багатьох в системі встановлено декілька версій відеодрайверів, а тому перед оновленням і пошуком нових драйверів, рекомендую спробувати відкотитися на один з наявних в системі. Як це зробити?

Для початку відкрити диспетчер пристроїв . Потім розкрийте вкладку “Відеоадаптери”, натисніть правою кнопкою мишки по своїй відеокарті і виберіть в меню “Оновити драйвер” (як на прикладі нижче).

Диспетчер пристроїв – оновити драйвер

Далі два рази вкажіть Windows, що драйвера ви оберете вручну зі списку доступних на диску. Власне, якщо у вас в системі встановлено декілька версій відеодрайверів, то вам будуть вони представлені (приклад на скріншоті нижче).

Рекомендую черзі протестувати кожен зі списку (не дивлячись на версію і рік випуску).

Кілька версій драйверів на вибір

2) Проблема пов’язана з роботою Flash Player

Якщо вас часто турбує проблема з перезавантаженням відеодрайвера в браузері (як у автора питання), то збій може відбуватися через флеш-плеєра (Flash Player). Вкрай бажано перевірити його актуальність і спробувати оновити (далеко не завжди це відбувається автоматично!).

Тема ця досить велика, тому рекомендую ознайомитися з однією з моїх статей (посилання нижче).

Застарів Adobe Flash Player? Як оновити флеш-плеєр – https://ocomp.info/ustarel-adobe-flash-player.html

3) Чи не оновлена ??версія DirectX

Більшість користувачів не звертають на версію DirectX, і оновлюється вона у них тільки при установки різних ігор (коли у них в комплекті до ріпаку йде певна версія DirectX).

В результаті, після певного часу, DirectX застаріває і можуть початися конфлікти з різним ПО, що вимагає останню версію цієї бібліотеки. До речі, при цьому можуть з’являтися помилки, що відсутній який-небудь файл “D3dx9_43.dll”, наприклад.

Про те, як оновити DirectX (кілька способів)

4) Обрано режим низької продуктивності

Це особливо актуально для ноутбуків (нетбуків). Часто для економії заряду батареї, у них задіяний режим низької продуктивності (в слідстві чого, при запуску ресурсоемкого ПО, типу ігор, можуть виникати помилки …).

Здається режим продуктивності в панелі управління Windows за адресою: Панель управління \ Обладнання і звук \ Електроживлення

Висока продуктивність

Також, зверніть увагу, на те, що деякі виробники ноутбуків поставляють разом з драйверами спеціальні центри управління, що дозволяють регулювати продуктивність (і витрата заряду батареї). Наприклад, такі центри управління є у Lenovo, Sony VAIO та ін.

Lenovo – розумне управління харчуванням

5) Розгін відеокарти і її перегрів

Якщо ви розганяли відеокарту – то це може бути причиною зупинки відеодрайвера, і таких вильотів ігор. Змініть настройки на колишні і видаліть ПО, яким був проведений розгін.

Також варто відзначити, що причиною помилки може бути і перегрів. Відбуватися він може на увазі:

  • сильної запиленості пристрою, якщо дуже давно не проводилась чистка (як комп’ютер почистити від пилу);
  • високої температури в приміщенні (наприклад, якщо влітку у вас дуже жарко, і на ваш ПК падають прямі сонячні промені);
  • високою і тривалою навантаження ресурсоємними додатками (а вже якщо став “барахлити” кулер або система охолодження в цілому слабка …).

Як боротися з перегрівом, і що можна зробити в цьому випадку, розповідав в своїх попередніх статтях, посилання наводжу нижче.

Гріється ноутбук: що робити? Температура весь час висока – https://ocomp.info/greetsya-noutbuk.html

Як дізнатися температуру процесора, відеокарти і жорсткого диска, що вважається нормою? Способи зниження температури компонентів комп’ютера / ноутбука – https://ocomp.info/kak-uznat-temperaturu-cpu-gpu-hdd.html

6) Налаштування параметрів графіки: в відеокарті і безпосередньо в грі

Дуже великий вплив на продуктивність і стабільність запускається гри впливають настройки графіки! Наприклад, якщо у відеокарти є проблема з відображенням такої частки в грі, як “води” – то при її появі, ви можете отримати виліт. Зазначу, що проблеми з відображенням того чи іншого відбуватися можуть з різних причин:

  • не оптимізовані гра під певні лінійки відеокарт;
  • не підтримуються якісь певні драйвера (наприклад, в старих версіях може не бути якогось потрібного компонента);
  • у вас встановлена ??”бита” версія гри …

Взагалі, порекомендую для початку зменшити настройки графіки до мінімуму! Зрозуміло, відключивши відображення всіх можливих частинок і ефектів, які дозволяє зробити гра.

Налаштування гри – дозвіл і вертикальна синхронізація

Далі протестувати, як гра буде працювати при таких налаштуваннях. Якщо проблем не буде – по черзі включайте ефекти і продовжуйте тестувати. Так можна виявити причину непрацездатності.

До речі!

Наприклад, для відеокарт Intel HD на сайті виробника є спеціальні рекомендації з налагодження для більшості популярних ігор. Про це я розповідав в цій статті: https://ocomp.info/tormozit-igra-na-intel-hd.html

Додам, що не зайвим буде спробувати налаштувати драйвера відеокарти на максимальну продуктивність. Про те, як це робиться, можете дізнатися в цій статті.

7) Є проблеми з відеокартою …

І, на жаль, додам, що поява помилки “Відеодрайвер перестав відповідати …” може бути пов’язана з наявністю апаратних проблем з відеокартою. Можна порекомендувати почистити її від пилу, вийняти її з гнізда і протерти контакти (але допомагає це не так вже й часто).

Також не зайвим буде провести стрес-тест відеокарти для оцінки її стабільності і перегляду графіка температури (для виявлення перегріву). Про те, як це зробити – див. В цій статті: https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Ссылка на основную публикацию