Unexpected Store Exception на Windows 10: як виправити

Разом з новими можливостями Windows 10 принесла користувачам і специфічні помилки, яких ми не зустрічали в попередніх версіях ОС. «Синій екран» більше не видає дані про подію, що відбулася і відсилає нас до онлайн-довідці. Розуміючи, що зіткнулося з неприємністю користувачеві потрібні методи вирішення, а не розмови з техподдержкой, – ми працюємо на випередження. Сьогодні ми розбираємося, як виправити Unexpected Store Exception в Windows 10.

рекомендації Microsoft

Офіційні рекомендації служби технічної підтримки «Майкрософт» по виправленню даної помилки зводяться до перевірки цілісності системних файлів. Виконується вона за допомогою DISM – адміністративного сервісу створення, обслуговування і розгортання образів операційної системи. Всі дії з ним виконуються в інтерфейсі командного рядка.

  1. Відкриємо PowerShell, розміщене в області кнопки «Пуск», за допомогою клавіатурного поєднання Win + Х. Вибираємо зазначений пункт, щоб запустити командну оболонку PowerShell з адміністративними правами.

  1. Введена команда перевіряє стан програмних компонентів операційної системи і наявність пошкоджень, викликаних появою BSOD. В ході операції проводиться порівняння раніше записаних значень з поточними.

dism / online / cleanup-image / checkhealth

  1. Наступна команда перевіряє фізичну цілісність компонентів.

dism / online / cleanup-image / scanhealth

  1. Якщо на цьому етапі DISM виявляє пошкодження системних файлів, розміщених в сховище, потрібно виконати їх відновлення. Для цього замінюємо останню частину команди, щоб вона прийняла такий вигляд:

dism / online / cleanup-image / restorehealth

  1. На завершальному етапі вводимо ще одну команду, яка перевірить захищені файли системи, при необхідності замінюючи пошкоджені. Заміна виконується з автоматично створюваного кеша ОС.

sfc / scannow

Перевірка файлів, виконана в результаті цих операцій, дозволяє Windows виявити і виправити проблеми, повертаючи собі працездатність.

Перевірка HDD

Наявність пошкоджених або не читаються секторів на HDD також може призводити до появи помилки отримала код BSOD 0x00000154. Щоб перевірити стан встановленого в комп’ютер накопичувача, знову запустимо оболонку PowerShell.

  1. Аргументи, використані у наведеній команді, дозволяють виправити наявні на диску помилки, а при виявленні пошкоджених секторів, відновити вцілілу інформацію. Розділ, на якому встановлена ??працює ОС, перевірити можна тільки в момент завантаження. Тому, коли з’явиться підкреслений на скріншоті питання, необхідно погодиться. Позитивним відповіддю буде введення з клавіатури англійської літери «Y».

chkdsk / f / r / x

  1. Щоб повністю зняти всі питання, що стосуються стану системного накопичувача, після перезавантаження вважаємо з нього інформацію S.M.A.R.T. Скористатися для цього можна утилітами, що йдуть в комплекті з материнською платою або встановивши на PC додаток Cristal Disk Info. Поширюється воно безкоштовно і працює на x32 bit і x64 bit версіях OS Windows.

Переконавшись, що диск в хорошому стані, можемо переходити до усунення можливих проблем із програмним забезпеченням.

Видалення антивірусного ПЗ

Послідовно розвиваючи захист ОС, Microsoft вбудувала в Windows 10 власний Центр безпеки Windows Defender. Це не означає, що користувачам забороняється користуватися сторонніми антивірусними рішеннями, проте їх робота може привести до появи «синього екрану».

З такою проблемою зіткнулися прихильники продуктів McAfee. Отримати їх на ПК можна абсолютно «випадково», через неуважність, не знявши галочки в момент завантаження Adobe Flash Player з офіційного сайту. Всім користувачам Windows він пропонується «в навантаження». Щоб уникнути проблем, від додаткових пропозицій, у зазначеній рамкою області, треба відмовлятися.

  1. Переконаємося, що McAfee не встановлено на комп’ютері, і при необхідності видалимо його. Відкриваємо контекстне меню, натисканням клавіш Win + X. Вибираємо пункт, зазначений на скріншоті, і переходимо в розділ управління встановленим на ПК програмним забезпеченням.

  1. У текстове поле починаємо вводити назву програми, щоб впорядкувати її від інших додатків.

  1. Натисканням мишки, розгортаємо контекстне меню і вибираємо зазначений пункт, щоб запустити процедуру видалення.

  1. Рішення доведеться підтвердити двічі. Спочатку його запросить ОС.

  1. Потім система контролю облікових записів.

  1. Тепер, коли ми переконали Windows в своєму рішенні, чинити опір почне антивірус, переконуючи нас у своїй корисності. Проставляємо галочки в зазначених місцях, щоб програма прибрала за собою всі «хвости».

  1. В останній раз підтверджуємо своє рішення.

  1. Видалення пов’язано з послідовним відключенням охоронних служб McAfee і запуском вбудованих в ОС. Вся процедура займає досить значний час.

Після того як ПК перезавантажиться, працювати будуть вбудовані засоби захисту операційної системи і без захисту від вірусів він не залишиться.

Заборона оновлення драйверів

Користувачі можуть зіткнутися з помилкою через неправильну роботу драйверів, що поставляються Microsoft. Спочатку проблема проявилася на ноутбуках виробництва Lenovo, в моделях G410 і G510. Автоматично встановлюються драйвера приводили до «падіння» ОС і появи «синього екрану». У цьому випадку спочатку необхідно виконати відновлення системи за допомогою резервної копії або контрольних точок.

  1. Розглянемо дії, які потрібно виконати після того, як вдалося завантажити ПК в штатному режимі. Викликаємо меню «Виконати» сполучення клавіш Win + R і вводимо показану на скріншоті команду.

  1. Відкриється редактор групових політик Windows. Послідовно розгортаємо позначені цифрами «1» і «2» гілки. У групі параметрів «Система» знаходимо блок «Установка пристрою».

  1. Відкриваємо зазначену цифрою «1» папку, а в правому полі вікна вибираємо зазначений параметр. Подвійним клацанням запускаємо опцію редагування.

  1. Міняємо положення перемикача, переносячи його на зазначену зеленої галкою позицію «Включено». Послідовно натискаємо зазначені кнопки. Перша дає системі команду на безумовне виконання, друга підтверджує її і закриває вікно редактора. У текстовому полі виділено результат проведеної роботи. Ноутбук більше не зможе самостійно встановлювати драйвера для пристроїв з Центру оновлень.

При необхідності, оновити драйвера може тільки сам користувач, вибравши для цієї мети стабільну версію.

На закінчення

За традицією, що склалася користувачам, які віддають перевагу відео і голосові інструкції, пропонуємо переглянути тематичний відеоролик, присвячений усунення цієї помилки Windows.

Ссылка на основную публикацию