Гугл Хром не відчиняє сторінки або чому веб-сторінка недоступна?

Багато користувачів мережі Інтернет стикалися з ситуацією, коли браузер Гугл Хром не відчиняє всі або деякі сайти, а також не відповідає на запити. Оглядач деякий час вантажить сторінки, після чого видає повідомлення про те, що дана веб-сторінка в даний момент недоступна. Існує досить велика кількість причин, чому Google Chrome не відповідає на запити, і в даній статті розглянуті найбільш часті з них.

Неполадки на лінії

Перше, що користувачі повинні перевірити, коли Google Chrome не відчиняє веб-сторінки, – чи працює інтернет в цілому. Якщо у вас немає підключення до мережі, браузер не зможе виконувати свої функції. Дізнатися про наявність з’єднання можна за допомогою спеціального значка в треї Windows. (Зліва від системного годинника і дати). Значок схематично зображує комп’ютер і відповідний до нього мережевий кабель – патчкорд. Якщо з вашої домашньої мережею щось не так, поверх значком буде зображений червоний хрест або жовтий знак оклику.

Хрест означає, в даний момент мережа недоступна фізично. Перевірте, чи включений ваш роутер, що не відійшов десь кабель. Якщо з цим все в порядку – спробуйте оглянути ваш патчкорд – можливо він перестав передавати сигнал в результаті будь-яких фізичних ушкоджень (зламів, перегинів, скручування, розривів, окислення контактів на коннекторах). В цьому випадку вам буде потрібно замінити кабель і підключити до комп’ютера кабель вашого інтернет-провайдера безпосередньо, в обхід роутера.

Жовтий значок означає, що з домашнім підключенням все в порядку, проте недоступна приходить від провайдера мережу. У цьому випадку спробуйте перезапустити роутер через спеціальний веб-інтерфейс або просто відключивши його від харчування на декілька секунд. Якщо це не допомогло, зв’яжіться з технічною підтримкою абонентів вашого провайдера і залиште заявку про відсутність мережі.

Неполадки на веб-ресурсах

Якщо в Google Chrome не відчиняються лише деякі сторінки, спробуйте просто почекати деякий час. Дані проблеми можуть виникнути в результаті технічних робіт на сервері веб або у вашого провайдера або будь-яких аварійних ситуацій. В цьому випадку ви можете спробувати подзвонити в техпідтримку провайдера і залишити заявку, але, швидше за все, неполадки з роботою Хром вирішаться самі собою через кілька годин.

Кеш DNS

Іноді подібні ситуації можуть бути пов’язані з системними збоями, які ушкоджують збережений на персональному комп’ютері кеш розпізнавача DNS. DNS встановлює зв’язок між Ip-адресою сервера сайту і посиланням на нього. Якщо з даним сервісом виникнуть будь-які проблеми – Google Chrome буде «бачити» сторінки, але не зможе їх завантажити.

Якщо ваш Гугл Хром деякий час вантажить, але не відкриває деякі веб-сторінки, спробуйте виконати наступне:

  1. Одночасно натисніть клавіші R і Windows на своїй клавіатурі, щоб викликати діалогове вікно.
  2. Введіть «cmd» в пусте текстове поле і натисніть Ентер або кнопку «Ok».
  3. У відкрилася командний рядок Windows необхідно ввести або скопіювати наступне: «ipconfig / flushdns» і натиснути Ентер.
  4. Закрийте консоль.

За допомогою даної команди ви очистите cache распознавателя ДНС на вашому комп’ютері, щоб Хром міг коректно розпізнавати запити на підключення до сайтів.

Очищення cookies Google Chrome

Ще одна причина помилки «дана веб-сторінка недоступна» – пошкодження файлів куки вашого браузера. Кукі-файли служать для зберігання службової інформації багатьох веб-сайтів. У них записуються ваші логіни, паролі, а також змінені настройки. При запуску веб-сторінки в Google Chrome, він зчитує інформацію з cookies, автоматично авторізуемся на сайті і виставляючи все настройки так, як ви залишили їх при останньому відвідуванні.

Якщо з файлами cookies щось сталося, і браузер не відкриває раніше відвідані ресурси – необхідно провести очистку. Щоб дізнатися, як чистити куки-файли в браузері Гугл Хром, рекомендовано прочитати статтю, представленої на даній сторінці.

Антивірусна перевірка і Chrome Cleanup

Якщо після здійснення всіх описаних вище дій якась сторінка в Хром все-одно виявляється недоступна, рекомендується повністю перевірити систему на віруси. Ви можете використовуватися для цього будь-яку антивірусну програму на свій смак. Якщо ви не використовуєте антивірус – вкрай рекомендується встановити який-небудь на свій персональний комп’ютер. Наприклад, ви можете скористатися безкоштовною програмою від Microsoft – Security Essentials.

Після очищення операційної системи від вірусів, рекомендується додатково перевірити її за допомогою спеціальної утиліти від Гугл – Chrome Cleanup Tools. Її можна завантажити на офіційній сторінці додатка за адресою https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/.

Клацніть по кнопці «Завантажити», уважно ознайомтеся з умовами угоди і прийміть їх. Після цього вам буде потрібно запустити скачаний exe-файл на своєму комп’ютері. Утиліта Хром клінап просканує всю вашу систему Windows на предмет наявності шкідливих скриптів і програм, які можуть заважати коректній роботі браузера Хром. Якщо щось подібне буде виявлено – додаток спробує самостійно усунути причини конфліктів.

Ссылка на основную публикацию