Чи не працює магазин Windows 10: вирішуємо проблему

Під час роботи з «Десяткою» користувачі іноді виявляють, що магазин перестав запускатися або пропав зовсім. Часто також спостерігається ситуація, коли програма видає помилку після спроби вчинити будь-яку дію. Магазин Windows – дуже потрібна і затребувана програма. Тут є безліч хороших додатків, які доповнюють функціонал нової системи. Нижче ми якраз поговоримо про те, чому не працює магазин Windows 10 і як з цим боротися.

Причини, за якими Windows Store перестає працювати

Перед тим як приступити до вирішення проблеми і розповісти, як «вилікувати» магазин «Десятки», розберемося, чому ж він дає збої:

  • порушилися записи в системному реєстрі, що відповідають за роботу магазину;
  • служба WSService, яка є складовою Windows Store, дала збій;
  • неполадка виникла після декількох невдалих спроб поновлення;
  • при старті магазину з’являється код помилки 0x80072efd, при цьому програма починає гальмувати.

Також можуть виникати такі помилки: «0x80d0000a», ??«0x80072ee7», «0x80070005», «0x800706d9», «0x8024401c» або «0x803f8001»

Ясно, що неполадки в роботі програми можуть з’явитися не тільки з цих причин, але все ж зазначені найчастіше викликають збій. Головне, перед тим як ми почнемо виправляти проблеми в роботі магазину Windows 10, знайте: програма є невід’ємним компонентом системи і «лікувати» її окремо вийде. Виправляти неполадки доведеться, правлячи саму ОС.

Рішення проблеми

Для того щоб виправити збої в роботі магазину, скористайтеся одним з перерахованих нижче варіантів.

застосовуємо Troubleshooter

Розробники з Microsoft створили власний інструмент, який в автоматичному режимі повинен виправляти будь-які виниклі неполадки. Для того щоб використовувати програму, робимо наступне:

  1. Спочатку завантажуємо додаток за посиланням з офіційного сайту. У вікні просто тиснемо кнопку «Далі».

Запускати утиліту потрібно тільки з правами адміністратора. Для того щоб це зробити, клікніть по файлу правою клавішею мишки і тисніть по запису запуску від імені адміністратора.

  1. Розпочнеться пошук неполадок, які могли привести до збоїв в роботі магазину Windows.

  1. Програма повідомить нам про те, що ситуацію можна виправити за допомогою оновлень, які потрібно встановити. Для цього натискаємо по відповідному пункту.

  1. Йде виправлення системи, чекаємо його завершення.

В результаті бачимо наступну картину. Виправлені служба (яка була пошкоджена або зовсім відсутня), а також були застосовані поновлення, які були доступними, але не встановлювалися. Нам залишається лише натиснути кнопку з написом «Закрити».

Використовуємо Software Repair Tool

В середині літа 2016 року в Microsoft створили і передали користувачам інструмент під назвою Software Repair Tool – утиліту для комплексного вирішення проблем з ОС Windows 10, яка допоможе нам розібратися, чому не працює магазин в Windows 10. Додаток створює контрольну точку відновлення перед тим, як приступити до роботи.

Можливості Software Repair Tool:

  • відновлення стандартних параметрів мережі;
  • перевстановлення програм з використанням PowerShell (зокрема, Windows Store);
  • контроль цілісності файлів ОС через DISM;
  • установка оновлень системи;
  • скидання схеми електроживлення до налаштувань за замовчуванням;
  • видалення непотрібних резервних даних Windows і очищення таким шляхом вільного місця.

Приступаємо до роботи з програмою:

  1. Для початку скачайте програму за прямим посиланням. Потім запустимо її від імені адміністратора, приймемо ліцензію використання і натиснемо кнопку «Next».

  1. Далі почнеться процес пошуку несправностей і їх виправлення – чекаємо поки процес підійде до кінця.

  1. На 50% прогресу програма буде перезавантажити комп’ютер. Закрийте всі програми, збережіть дані та натисніть кнопку, яку ми обвели червоною рамкою.

  1. Після того як ПК буде перезапущений, процес продовжиться автоматично.

  1. Якщо в системі буде знайдено оновлення, вам запропонують застосувати його – в даному випадку воно є.

  1. В результаті скидання всіх програм ПК буде завершено, нам залишиться тільки повторно перезавантажити машину.

Відновлюємо системні файли

Windows Store, який не відкривається або має інші проблеми, можна спробувати виправити, відновивши його файли. Для цього робимо наступне:

  1. Запустіть командний рядок з правами суперкористувача. Для цього використовуємо пошук OS (іконка збільшувального скла в лівій частині панелі завдань) і вводимо запит «cmd». Далі робимо правий клік по позначеному на зображенні результату і тиснемо на сходинку, яку ми позначили четвертим номером.

  1. У вікні вводимо команду: sfc / scannow і тиснемо Enter.

  1. Коли сканування буде закінчено, перезавантажте ПК. Знову викличте командний рядок (обов’язково з правами адміністратора) і введіть оператор: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth, після чого тисніть Enter.

У процесі сканування всіх даних Windows 10 перевірить їх цілісність, і, якщо знадобиться, замінить пошкоджені.

Замітка: другий прохід може йти дуже довго, часом навіть здається, що утиліта зависла, але нам потрібно терпляче чекати завершення операції.

скидаємо кеш

Іноді збої в роботі Windows Store спостерігаються через забитий під зав’язку кеша. Часто з тієї ж причини не встановлюються додатки з магазину Windows 10. У такому випадку користувачі бачать повідомлення: «Кеш магазину windows може бути пошкоджений», «Виникла внутрішня проблема» або код помилки «0x80240438». Для того щоб очистити тимчасові файли, робимо наступне:

  1. Запускаємо інструмент «Виконати» (для цього разом тиснемо дві кнопки Win + R) і вписуємо в з’явилося віконце оператор: wsreset, потім тиснемо «ОК».

Почнеться процес очищення кеша. Якщо все вийде, то додаток Магазин відкриється після закінчення операції. Якщо цього не відбулося, переходите до варіантів, описаних нижче.

Повторна реєстрації Windows Store через PowerShell

Для того щоб перереєструвати (перевстановити) магазин Windows 10, в PowerShell робимо наступні кроки:

  1. Відкриваємо пошуковий інструмент «Десятки» (значок збільшувального скла в лівій стороні панелі завдань) і вводимо слово PowerShell. Коли з’явиться результат, робимо по ньому правий клік і вибираємо пункт, позначений на скріншоті цифрою «4».

  1. У відкритому PowerShell вставляємо набір команд виду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml»}

І тиснемо Enter.

В процесі роботи ви побачите ряд помилок (червоні рядки на скріншоті), але вони не вплинуть на хід очищення і звертати уваги на них не потрібно.

Як тільки процес буде завершений, закрийте всі програми і перезавантажте комп’ютер. Після запуску системи перевірте чи не почав працювати магазин Windows 10. Якщо ні, значить, перевстановити програму не вийшло. Йдемо далі.

Додавання нового облікового запису

Ще один варіант, здатний допомогти відремонтувати магазин, який не починається – додати ще один акаунт і запустити Windows Store з-під нього.

Розглянемо, як можна максимально швидко зробити це:

  1. Відкриваємо нашу командний рядок з правами адміністратора. Як це здійснити ми писали трохи вище (вписуємо в пошук Windows 10 слово cmd і запускаємо потрібний результат від імені адміністратора). Коли вікно буде відкрито, введіть в нього по черзі наступні оператори:

Net user імя_пользователя_которого_ми_создаем / addNet localgroup Адміністратори імя_пользователя_которого_ми_создаем / add

Замість рядки «імя_пользователя_которого_ми_создаем» потрібно вписати ім’я нового облікового запису.

Якщо після того, як новий акаунт буде створений, запустити магазин від його імені вийде, просто видаліть старого користувача і працюйте з нового облікового запису. Якщо ж і це варіант не допоміг, переходимо до ремонту магазину за допомогою відновлення системи.

Відновлення системи

Якщо жоден з описаних способів не допоміг налагодити роботу магазину Windows 10, залишається вдатися до послуг важкої артилерії – відновлення системи.

Для цього робимо наступні кроки:

  1. Відкриваємо панель управління, запустивши її через пошук Windows. Кількома по значку лупи в лівій половині панелі задач і починаємо писати назву цікавить додатки, а коли з’явиться потрібний результат – тиснемо по ньому.

  1. Коли запуститься панель управління, введіть в її пошук слово «Відновлення» і клікніть по позначеному на зображенні пункту.

  1. У відкритому майстра відновлення системи тиснемо на кнопку «Далі».

Важливо: для того щоб процедура відновлення могла працювати, необхідно включити автоматичну запис точок відновлення і створити хоча б одну з них.

  1. Вибираємо контрольну точку відновлення Windows 10, до якої буде відвалений система і тиснемо «Далі».

  1. На цьому підготовка до процедури закінчена і ми можемо закривати майстер.

  1. Нас повідомлять в тому, що, якщо ми почнемо відновлення, скасувати його вже буде неможливо. Якщо згодні, то тиснемо «Так».

  1. Почалася ініціалізація відкату системи.

  1. Комп’ютер перезавантажиться, так як процедура відновлення ведеться в PreOS-режимі.

  1. Йде відновлення системи. Воно може зажадати часу – наприклад, у нас процес зайняв близько 15 – 20 хвилин.

В результаті система буде повернута до точки, яка була створена раніше.

додаткова інформація

Магазин в Windows 10 можна вимкнути, якщо він вам не потрібен і відновити після відключення. У статті ви знайшли відповідь на питання: що робити, якщо не працює магазин Windows 10. Якщо ж залишаться які-небудь питання, пишіть їх нам в коментарях – ми допоможемо вийти з будь-якої ситуації.

Як виправити неполадки в роботі магазину Windows 10: відеоінструкція

Ссылка на основную публикацию