Чому не друкує принтер

Вітаю!

Я думаю, нікого не здивую, що одне з найголовніших офісних пристроїв – це принтер. І досить часто (особливо, коли потрібно роздрукувати щось терміново) – принтер видає “піруети”: начебто відправив документ на друк, а принтер ніяк не реагує (можливо “продзижчав” 10-15 сек. І далі замовк, наче нічого й не було) …

У багатьох випадках дану проблему можна досить швидко усунути своїми силами (без виклику, зайвий раз, системного адміністратора ??).

У цій статті приведу найпоширеніші причини такої поведінки принтера, з якими доводиться частенько стикатися …

Найпопулярніші причини відмови в печате

Досить поширене явище: комп’ютер включений, а принтер немає – в результаті скільки не відправляти на друк документ, все одно нічого не буде надруковано. Я, звичайно, розумію, що ця причина банальна, але все ж, не уявляєте скільки разів довелося з нею зіткнутися (і скільки разів ще має бути, я думаю …).

Так само слід звернути увагу на дроти: досить часто штекер може відійти або нещільно прилягати (просто спробуйте перепідключити його). Іноді кабель може бути перебитий при неакуратному пересуванні меблів (приклад на фото нижче).

Зіпсований USB-кабель

Ще один момент: якщо ви друкуєте на мережевий принтер, який USB-кабелем підключений до іншого ПК, перевірте, щоб крім принтера, той комп’ютер також був включений, і у нього працювала локальна мережа.

Порада! Часто допомагає вирішити проблему просте перезавантаження принтера і комп’ютера. Рекомендую спробувати!

В общем-то, підсумовуючи, можу сказати, що ось ці банальні причини складають майже третину випадків проблем з принтером …

Коли ви друкуєте багато документів і один за одним їх відправляєте на принтер, трапляється так, що черга друку зависає (тобто відбувається якийсь збій і принтер не може вийти з цього стану). В ідеалі, потрібно скасувати ВРЮ чергу друку (видалити всі з неї) і спробувати відправити на друк заново який-небудь документ. До речі, зауважив, що черга друку частіше підвисає при друку великих документів: багатосторінкових текстів, листів де багато графіки, документи, розмір яких перевищує десятки мегабайт.

Як переглянути та очистити чергу друку

Заходьте в панель управління Windows за наступною адресою: Панель управління \ Обладнання і звук. Далі відкриваєте розділ “Обладнання і звук” (див. Скрін нижче).

Пристрої та принтери

Далі знаходите підключений принтер, тиснете правою кнопкою мишки по ньому і вибираєте в меню “Перегляд черги друку”.

Перегляд черги друку

У черзі друку видаліть всі документи, які в ньому знаходяться. Щоб скасувати друк – просто клацніть правою кнопкою мишки по файлу, і натисніть скасувати (Як на скріншоті нижче).

скасування черзі

Мушу зауважити, що іноді чергу друку зависає так, що таким звичайним чином її не відзначити …

Якщо чергу друку не очищається

Спочатку потрібно відкрити служби, для цього натисніть кнопки WIN + R, введіть команду services.msc і натисніть Enter.

Як відкрити служби // Windows 7, 8, 10

Далі в службах знайдіть “Диспетчер друку”, клацніть по ньому правою кнопкою мишки і зупиніть його роботу.

Примітка! Ця служба потрібна для того, щоб Windows могла поставити в чергу друк документів, якщо вона відключена – друк стане неможливим на принтері …

Зупинка диспетчера друку

Далі потрібно зайти в папку – C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS (Потрібні права адміністратора). У цій папці подивіться – чи немає там якихось файлів. Якщо вони є – видаліть їх все з неї.

Видалення файлів в папки друку

Важливо! Після видалення файлів, не забудьте включити диспетчер друку в службах!

Пробна друк / перевірка принтера

Після очищення черги друку, спробуйте відкрити властивості принтера і зробити пробний друк (Див. Скріншот нижче). Це потрібно, щоб переконатися в тому, що з самим принтером і його підключенням до компьютеру- все в порядку. Просто іноді чергу друку зависає через певні “битих” файлів, і логічно, що необхідно було б перевірити цей момент …

пробна друк

Зазвичай в Windows встановлено кілька принтерів, наприклад, Microsoft Print to PDF, Fax тощо. Нічого спільного до реального принтера вони не мають. Тепер уявіть, до цих принтерів додається реальний (а то й кілька), і користувач в результаті часто відправляє документ на друк зовсім нема на то пристрій!

Примітка! До того ж часто під час налаштування принтера, майстри встановлюють принтер за замовчуванням (щоб користувачеві при друку взагалі не доводилося вибирати принтер). Але іноді ця настройка збивається, або якась програма (в якій ви хочете надрукувати) вибирає інший принтер.

Вибір принтера для друку

Як змінити принтер за замовчуванням

Спочатку відкрити панель управління Windows за адресою: Панель управління \ Обладнання і звук \ Пристрої та принтери

Далі вибрати принтер, який ви хочете, щоб за замовчуванням завжди притягувався першим при роздруківці документів, клацнути по ньому правою кнопкою мишки і вибрати в меню “Використовувати за замовчуванням”. До речі, зверніть увагу, що на ньому почне горіти зелений кружок з галочкою (скрін нижче).

Установка принтера за замовчуванням

Дуже поширена причина відмови принтера у пресі документа – це відсутність паперу в лотку. Здавалося б, очевидний факт, але часто багато хто не поспішають відкрити лоток і перевірити: чи є там папір.

До речі, важливий момент! У деяких принтерів є кілька лотків під папір (наприклад, під А3 і А4). Якщо папір закінчився хоч в одному з них – то принтер відмовиться друкувати …

Більш неприємний момент – папір в принтері може зупинятися. В цьому випадку можна побачити попередження в Windows, або на самому принтері: якщо у нього є цифрове вікно, де можна задавати параметри і отримувати повідомлення.

Що робити з замятием (див. Скрін нижче):

  1. якщо ви бачите застряглий аркуш і можете його схопити – то акуратно і не поспішаючи потягніть його на себе. Головне – не рвати і не смикати лист, просто тягнути не поспішаючи. Повірте, якщо лист порветься і залишаться клаптики паперу на барабанах – в деяких випадках доводиться розбирати половину механізму принтера!
  2. якщо листа не видно: спробуйте вийняти картридж, у багатьох моделях лазерних принтерів саме за ним проходить аркуш паперу на друк. Якщо ви побачите лист – так само спробуйте потягнути його і не поспішаючи звільнити з-під різних роликів;
  3. якщо частина листа ви вийняли, а частина шматочків зам’ялася на роликах: швидше за все доведеться розбирати принтер. У деяких випадках (якщо можна підлізти) спробуйте зачепити шматочок за допомогою пінцета.

застрягання паперу

Щоб уникати застрягання, рекомендую:

  1. найчастіша причина застрягання – це використання повторно паперу (або взагалі якихось розірваних старих роздруківок). Взагалі, ідеально встановлювати новий папір з стандартної пачки. По крайней мере, якщо без повторного використання ніяк – то використовуйте тільки рівні гладкі листи, що не були порвані, пом’яті, без зам’ятих куточків;
  2. налаштуйте правильно напрямні для паперу: вони повинні “щільно” охоплювати лист, але не стискати його. Ідеально, якщо буде зовсім невеликий зазор;
  3. якщо застрягання відбувається постійно з разу в раз – можливо у вас в принтері проблема з механікою, наприклад, був пошкоджений якийсь ролик і тепер він неправильно направляє папір. До речі, їх часто можна пошкодити, якщо смикати застряглий або зам’яти лист.

Типова конструкція принтера – напрямні для паперу

У деяких випадках відмова принтера друкувати може статися через те, що закінчилася фарба. Причому, наприклад, багато струменеві принтери можуть не друкувати чорно-білий текст, навіть якщо закінчилася кольорова фарба! Як це пов’язано один з одним – я, чесно кажучи, не дуже розумію …

У багатьох моделях принтерів є монітор для перегляду, що залишився кількість фарби, в режимі реального часу (часто цей монітор може сказати, скільки приблизно листів ви ще зможете надрукувати). Щоб його відкрити, звичайно, досить подивитися значок поруч з годинником (де він в переважній більшості з’являється, після установки драйверів). Приклад нижче показаний для принтера EPSON – як видно, фарби ще з надлишком …

Примітка! Про те, що закінчується фарба, можна помітити по білим порожнім листам, які виходять після друку. Або по неоднорідному кольором при друку: одна половина аркуша може бути яскравою, інша – тьмяною.

Скільки фарби залишилося – EPSON Monitor

Інший момент: після заправки картриджа, або його заміни, часто принтер повідомляє, що картридж “рідний”, і що він може бути причиною погіршення якості друку

Принтер в цьому випадку просить підтвердити дозвіл використання не рідного картриджа. Просто погоджуємося і продовжуємо друк.

Підтвердження застосування не рідного картриджа

Порада! Щоб продовжити на деякий час можливість друку на лазерному принтері – дістаньте картридж з нього і злегка потрясіть його, щоб тонер (порошок) рівномірно розташувався усередині нього. Потім знову встановіть в принтер. Така процедура дає ще надрукувати, в середньому, 20-100 сторінок тексту.

Зазвичай проблема з драйверів виникає в слідстві:

  1. перевстановлення ОС Windows (ну або, наприклад, створення нового користувача);
  2. при установці нового обладнання (не важливо якого, може статися конфлікт драйверів, в слідстві чого драйвер принтера перестане нормально функціонувати);
  3. в слідстві вірусної атаки і пошкодження драйверів принтера.

Як правило, у всіх цих випадках, користувач (як мінімум!) Здогадується, що сталося …

Взагалі, для початку слід зайти в диспетчер пристроїв. Для цього потрібно затиснути кнопки WIN + R, потім ввести команду devmgmt.msc, натиснути OK.

Як відкрити диспетчер пристроїв

Далі потрібно:

  1. відкрити вкладку “Чергу друку” і подивитися, чи є в цій вкладці назву вашого принтера, чи не горить напроти нього жовтий знак оклику (що вказує на відсутність або проблему з драйвером);
  2. якщо в “черзі друку” принтера немає – відкрийте вкладку “Інші пристрої”. Швидше за все в ній ви побачите одне або кілька невідомих пристроїв: серед них і повинен бути принтер.

Проблема з драйвером і все OK

Взагалі, у мене на блозі є кілька статей, присвячених проблемі драйверів. Тому, щоб не повторюватися (тим більше, що тема ця досить обширна), я приведу тут посилання на них.

Програми для автоматичного оновлення драйверів – https://ocomp.info/update-drivers.html

Як видалити старі або зайві драйвера – https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html (стаття може стане в нагоді, якщо у вас зіпсований старий драйвер і його потрібно видалити, тому що новий не ставиться)

Як знайти драйвер для невідомого пристрою – https://ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html

Ссылка на основную публикацию